Марина Стаценко
менеджер по заказам
ТМ: Здравствуйте, Марин! Очень рады с Вами поболтать не только в рабочей обстановке, но разговор будет как всегда о работе! Расскажите, как Вы оказались в компании «Торт Мастер?
Марина: Я искала работу, пришла на собеседование по объявлению, мне очень понравилось место работы и, что очень важно, я подошла по критериям отбора. Решила остаться, тем более меня очень тепло встретил коллектив!
ТМ: А как давно работаете и что входит в Ваши обязанности?
Марина: Получается, что работаю уже год и три месяца. С одной стороны, это мало, а с другой, это очень большой период. Такое ощущение, что мы так много вместе прошли и так много добились, а прошло всего 1,5 года !
Практически с момента его открытия я работала менеджером по продажам в отделе упаковки, было безумно интересно вести переговоры с поставщиками, постепенно увеличивать ассортимент, общаться с клиентами и получать от них обратную связь по качеству упаковки, по желаемым позициям. Это все было так увлекательно! Затем в мои обязанности добавилась работа с оптовыми клиентами, а это уже совершенно другой уровень. В данный момент я работаю с заказами по сайту, и это опять новый этап в нашей организации, новый виток развития для меня, как для сотрудника, и большой шаг для всех нас, ведь мы запустили НОВЫЙ сайт😍 В данный момент постоянно идет работа по его наполнению, исправлению ошибок и тд.
ТМ: Выходит, Вы постепенно с отдела упаковки и узкоспециализированного ассортимента стали разбираться во всех позициях магазина! Это достойно уважения! А что для Вас является главным правилом, которым вы руководствуетесь во время работы?
Марина: Вы прям засмущали меня😄Для меня главным правилом на работе является – ответственность. На ней, как на пуговках, всё держится: и хорошие взаимоотношения с коллективом, и работа с партнерами, и самое главное - работа с клиентами!
ТМ: А каким был самый важный урок за время работы в «Торт Мастере»?
Марина: Честно, именно на этой работе я научилась очень многому! У нас очень отзывчивые клиенты и они с каждым днем открывают мне новые интересные подробности кондитерского мира. Раньше я была далека от выпечки, а теперь угощаю своих домашний новыми десертами, ищу что-то новое, интересное, уже знаю, какие продукты и для чего необходимо использовать, научилась разбираться в шоколаде и нашла свой любимый вид!
ТМ: Кстати, поговорим о десертах, какой является Вашим любимым?
Марина: Знаете, нас очень часто угощают постоянные клиенты, и все мы стали практически гурманами😋 Что только мы не дегустировали! Но самым вкусным для меня был десерт от клиентов из Геогиевска - «Тирамису». Казалось бы, это классический десерт и ничего нового в нем нет, но какой же он был вкусный! С тех пор очень часто его делаю сама.
ТМ: То есть Вы одновременно еще и клиент магазина «Торт Мастер»😄👍🏻А что чаще всего покупаете?
Марина: Шоколад, сливки, и самое главное - упаковочку для кондитерских и пищевых изделий! Очень люблю угостить знакомых, а наша упаковка очень выручает, да и угощения сразу приобретают такой презентабельный вид😍
ТМ: Марин, от Вас идет такая позитивная энергия, наверное, у вас всегда на работе весело, а расскажите самую смешную историю, которая с вами приключилась за это время.
Марина: Ой, есть одна очень веселая история, которую мы все надолго запомним. Сейчас смешно, а тогда было не до веселья вовсе😅 В августе посреди недели был ужасный ливень с потопом, его мы пережили спокойно, отключили наружную рекламу и удостоверились, что склады в порядке. И вот через пару дней я вспоминаю, что мы до сих пор не включали наружную рекламу, и надо бы ее включить. Ну, получилось так, что, включив рекламу, я обесточила весь магазин на пару часов! Благо на складах другая линия подачи электричества и товар не пострадал. А компьюторы не работаю, не работает кассовый аппарат, свободные остатки не видны. Я помню, как мы все бегом начали генерировать идеи по отгрузки клиентов, у всех была легкая паника, но все очень быстро разрешилось. Потом долго еще отходили от шока, сейчас с хохотом вспоминаем ту неделю, как самую тяжкую: сперва ливни с угрозой потопа, а после - эта проблема с электричеством. Ну зато мы теперь готовы к любым чп!
ТМ: Звучит как сюжет для нового фильма! Кстати какой у вас любимый фильм?
Марина: Как бы смешно не звучало, но фильмы с Патриком Свейзи.
ТМ: Марина, большое спасибо за интервью, были рады поговорить с Вами в неформальной обстановке!
Марина: Это Вам спасибо за приятную беседу, было интересно вспомнить, как начинался мой путь в компании «Торт Мастер»😊